GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
VÁSÁRLÁS
Mindenképp szükséges regisztrálnom a webshopba, ha rendelni szeretnék?
Nem, nem szükséges. Nálunk vendégként is vásárolhatsz.
Tudok külföldről is rendelni?
Igen. Az elérhető országok listáját és a szállítási díjszabásainkat alább, a szállítási feltételekben találod.
Adhatok le rendelést telefonon keresztül is?
Nem, sajnos erre nincs lehetőség. Kérjük, használd webshopunkat, tényleg csak pár kattintás.
Ha mégsem lett jó a vásárolt termék hogyan tudom visszaküldeni?
Igen. Kérjük mindenképp vedd fel velünk a kapcsolatot lehetőleg mielőbb, de legkésőbb 24 órán belül. Ennél később sajnos nem áll módunkban törölni a rendelést.
Hova fordulhatok, ha lenne még kérdésem a termékről a vásárlás előtt?
Keresd bátran kollegáinkat a megadott telefonszámon, vagy e-mail-ben. Igyekszünk segíteni!
FIZETÉS
Tudok bankkártyával is fizetni?
Természetesen, igen. Online üzletünkben SimplePay bankkártyás elfogadó rendszert használunk.
Mi is a bankszámlaszámotok? Hova tudom utalni a vásárlás összegét?
Utalni sajnos nem tudsz nekünk. Kérünk, vagy fizesd ki a vásárlás ellenértékét a kosárba helyezést követően, vagy válaszd az utánvétes opciót, hogy a futárszolgálat kollegájánál fizethess, készpénzben vagy bankkártyával.
Van plusz költsége az utánvétes fizetésnek?
Nem, nincsen.
SZÁLLÍTÁS
Szállítási feltételek:
Magyarországon kívül is szállítotok?
Van lehetőség személyes átvételre?
Igen, rendelésedet személyesen is át tudod venni üzletünkben, az Astorián: 1075 Budapest, Károly krt. 1.
Van lehetőség csomagpontos átvételre?
Nem, erre sajnos nincs lehetőség, megértésed köszönjük.
Szállítási idő:
Mikor kapom meg a csomagom?
A rendelés visszaigazolásától számított 2-5 munkanapon belül mindenképp igyekszünk elvégezni a szállítást. Bár mindent megteszünk, hogy ebbe az időkeretbe beleférjünk, mégis előfordulhat, hogy váratlan okok miatt a kiszállítás több időt vesz igénybe.
Kapok értesítést a kézbesítés várható időpontjáról?
Igen, erről a GLS rendszere küld üzenetet a vásárláskor megadott e-mail címre.
Szállítási díjak:
Mennyibe kerül a szállítás?
GLS 0kg–1.99kg. 1.400 Ft
GLS 2kg–4.99kg 1.600 Ft
GLS 5kg–9.99kg 2.100 Ft
GLS 10kg–19.99kg 2.400 Ft
GLS 20kg–29.99kg 2.500 Ft
GLS 30kg–39.99kg 3.800 Ft